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回帮助中心 账单和付款
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支持持续的财政困难和艰辛

如果你需要帮助支付你的账单,只是能量可以提供支持,包括:

简单地使用MyAccount开始,您可以请求更多的时间来支付即将到来的账单或设置一个固定的分期付款计划,让它更容易预算。你也可以申请让步(如果有资格)和更新你的帐户细节容易。

然而,有时你可能需要一些额外的支持你的电费账单。

仅仅通过困难支持能源住宅用户提供援助计划。beplayapp.co

“困难”是什么意思?

困难的是当你想支付能源费用但没有钱。
财政困难由于困难可以长期或短期,可能是因为收入的变化,长期患病或其他原因。

困难的程序是什么?

只是能量困难计划帮助你回到控制能源使用和账单。
我们裁缝支持来满足您的需求,将永远尊重你,同情和敏感度。
通过困难的项目,我们提供一系列的援助,包括:

  • 付款计划选项适合您的情况,包括长期和短期计划和固定或灵活的分期付款
  • 灵活的支付方式,比如通过Centrepay和直接借记
  • 先进的支付来帮助你获得成功
  • 节能提示和建议帮助你降低你的能源成本
  • 信息对政府让步,赠款和回扣,包括帮助资格和应用程序
  • 推荐金融咨询服务

困难程序和政策的更多信息,并支持在你的国家,点击下面的相关链接。

经历困难,支付你的账单?

看一看你的选择MyAccount,你可以申请支付扩展和设置一个支付计划。如果你需要额外的财政支持,我们可以定制帮助你收到以适合您的环境。你可以通过联系我们在线聊天Mon-Fri 8 am-8pm(当地时间)或电话13 88年08年时间(Monday-Friday早8点到晚七点来接收信息援助的范围你可能有资格获得通过简单的能源困境项目。

困难的政策

下载我们的政策行动,新南威尔士、昆士兰和SA


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下载我们的困难为维克政策


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下载我们佤邦的困难的政策