消息标题

消息副标题
加载
一个时刻……

消息标题

消息副标题
返回帮助中心 我们的政策和承诺
回来

投诉

在Simply Energy,我们致力于让能源变得简单实惠。我们努力为我们的客户做正确的事情。您的反馈可以帮助我们不断改进,从而更好地满足您的需求。

如果您从我们这里得到的服务没有达到您的期望,我们希望听到您的消息。

  1. 请与我们的客户服务团队联系。
    我们友好的团队将以公平、清晰和尊重的态度处理您的关切或投诉标准投诉和争议解决政策。
    通过在线聊天、电话联系我们13 88 08(美国东部时间星期一至五8am-7pm)或填写在线联系表格
  2. 和团队领导谈谈。
    需要更多的帮助吗?如果我们的客户服务团队无法提供帮助,您可以要求与团队领导交谈。他们将与您合作,在您提出投诉后的15个工作日内解决您的投诉。beplay苹果客户端
  3. 联系当地的司法特派员。
    如果你仍然觉得你的投诉没有解决,联系你所在州或地区的司法特派员。下面是详细信息。
    请注意,在联系当地能源监察员之前,您必须在Simply Energy记录您的投诉。

新南威尔士州

新南威尔士州能源和水资源监察员

Freecall:1800 246 545

翻译:131 450

全国接力服务(NRS):133 677

电子邮件:(电子邮件保护)

在与EWON联系之前,您必须先向您的零售商(Simply Energy)记录您的投诉。

维克

维多利亚州能源和水资源监察专员(EWOV)

Freecall:1800 500 509

翻译:131 450

全国接力服务(NRS):133 677

电子邮件:(电子邮件保护)

在您联系EWOV之前,您必须首先向您的零售商(Simply Energy)记录您的投诉。

SA

能源与水资源监察员SA

Freecall:1800 665 565

翻译:131 450

全国接力服务(NRS):133 677

在联系EWOSA之前,您必须先向您的零售商(Simply Energy)记录您的投诉。

昆士兰

昆士兰能源与水资源监察员

Freecall:1800 662 837

翻译:131 450

全国接力服务(NRS):133 677

电子邮件:(电子邮件保护)

在您联系EWOQ之前,您必须首先向您的零售商(Simply Energy)记录您的投诉。

佤邦

西澳大利亚能源和水资源监察员

Freecall:1800 754 004

电子邮件:(电子邮件保护)

翻译:131 450

全国接力服务(NRS):133 677

在您联系西澳大利亚能源和水资源监察员之前,您必须先向您的零售商(Simply Energy)记录您的投诉。

行为

澳大利亚首都地区民事行政法庭(ACAT)

电话:02 6207 1740

翻译:1300 408 265

电子邮件:(电子邮件保护)

在您联系ACAT之前,您必须先向您的零售商(Simply Energy)记录您的投诉。

有关私隐问题,请浏览我们的这里有隐私政策。