隐私政策
您的隐私对我们非常重要。我们致力于保护您的隐私和遵守隐私法。这一政策解释了我们如何收集、使用、披露和管理个人信息。
本政策适用于IPower企业有限公司(ACN 111 267 228)和IPower 2企业有限公司(荷兰24 070 374 293),交易简单能源荷兰银行67 269 241 237(“简单的能量”),简单的能源解决方案企业有限公司(荷兰165 627 396)及其相关机构企业(被称为“我们”,“我们”和“我们”,除了与下面的信用报告政策出发,“我们”,只有“我们”和“我们”指简单的能量)。
通过访问我们的网站,购买我们的产品和服务与我们或进入一个合同,你读过这一政策,同意了收集、使用、披露和管理你的个人信息按照这一政策和适用的隐私法。
这一政策是上次更新2023年8月1日。我们可能不时修订这一政策,如果我们这样做,我们将更新后的政策这一页。
我们收集的个人信息做什么?
我们可以收集个人信息,如您的姓名,出生日期,联系方式(包括地址、电话号码或电子邮件),职业、财务信息(如信用卡或银行账户号码)和其他信息您提供给我们。我们也收集个人信息使我们能够验证你的身份,包括信息从你的驾照,护照,和医疗保健和让步卡。
我们也会收集信息:
- 你的活动在我们的网站和手机应用程序通过跟踪技术,如饼干,网络信标和测量软件;
- 你的能源使用;和
- 你的购买记录。
一般来说,我们不收集你的敏感信息,比如你的比赛的细节,政治信仰或宗教。然而,您可能希望为我们提供健康信息,例如,如果你有特殊的能源需求也可能有权与健康有关的回扣。我们只收集、使用或披露敏感信息与你的同意或依照法律,如1988年隐私法。
你承认你向我们提供的个人信息是你自己的信息,或信息你已经授权提供给我们。
我们如何收集你的个人信息?
我们收集个人信息的主要途径是:
- 你给资料给我们。
这可能包括例如当你联系我们建立一个帐户,询问我们的产品和服务,或报告一个问题。它还可能包括当你参与我们的促销活动和比赛和填写表格和应用程序。 - 我们收集的信息当你使用我们的产品和服务,包括我们的在线服务。
例如,我们可以使用智能电表技术、电池、太阳能电池板和软件应用程序管理这些技术收集信息关于你的能量使用。我们还用饼干和其他技术来识别您的web浏览器并收集其他技术信息当您使用我们的在线服务,这些服务的使用和跟踪和分析(见下文进一步细节对我们使用cookie)。 - 我们得到我们的客户和潜在客户的信息从外部来源。
我们可能收集个人信息通过相关机构的企业,我们的服务提供者和通过第三方(如数据提供者,政府机构,其他市场参与者或市场运营商)为你提供更好或更相关的产品和服务。
我们也可以获得你的个人信息从信用报告机构,其他信贷提供者,现有的或以前的供应商的产品和服务,你的银行和某些其他业务评估您的应用程序接收或购买我们的产品和服务(见下面的我们的信用报告政策进行进一步的细节)。beplay苹果客户端
我们会记录你的电话,包括培训、服务质量、验证和遵从性目的。我们会告诉你的电话,如果我们打算这样做。
我们如何使用您的个人信息?
我们使用你的个人信息的目的:
- 为你提供你所要求的产品和服务从我们;
- 回应你的询问和要求援助;
- 创建和维护您的帐户,并确保您遵守和遵守我们的网站使用条款;
- 验证你的身份,当你注册我们的网站或产品和服务,登录我们的网站,或与我们联系与您的帐户;
- 为您提供个性化的产品和服务,和内容,你在我们的网站上查看和参与或我们的网站服务提供商和业务合作伙伴;beplay苹果客户端
- 通知你更改我们的产品和服务;
- 直接营销,比如告诉你关于产品、服务和提供包括第三方,我们认为可能与你有关;
- 结合你的个人信息和信息,我们收集了从我们的服务供应商,第三方,饼干或网络信标为了向您提供更好的,更相关的和个性化的经验和提高我们的服务质量;
- 确保内容与我们的网站兼容您所使用的设备来访问我们的网站,以最有效的方式;
- 获得您的反馈对我们的产品、服务或网站;
- 维护、发展和改善我们的产品和服务(包括优化的混合生成、存储和放电网络)和开发新产品和服务;
- 遵守我们的法律和合同义务;
- 评估你的申请我们的产品和服务(见下面的我们的信用报告政策进一步细节);和
- 向讨债机构透露您的信息恢复任何你欠我们的数量。
如果不提供特定的个人信息,我们可能无法为您提供我们的产品和服务。
我们如何透露你的个人信息?
我们可能会透露您的个人信息:
- 你的授权代表;
- 相关机构企业或业务或商业合作伙伴和其他企业与我们合作;beplay苹果客户端
- 我们的服务提供者(包括承包商),这样他们可以提供代表我们,或帮助我们提供我们的产品和服务,或为你提供的产品或服务请求直接从他们。
- 第三方有要求信息,服务或产品;
- 信用报告机构,其他信贷提供者,现有的或以前的供应商的商品或服务,你的银行和某些其他业务(见下面的我们的信用报告政策进一步细节);beplay苹果客户端
- 公众、政府或监管机构授权或法律规定;
- 我们的法定代表人;
- 有关各方在我们合理的情况下,相信透露你的个人信息是必要的,以帮助确定,接触或对任何损害提起法律诉讼,受伤,干扰我们的权利或财产,用户或其他任何人谁可能受伤害的活动;和
- 第三方需要验证你的身份或确认你提供给我们的任何信息的准确性。
如果你请求信息从任何第三方通过我们的网站,您需要检查他们的隐私政策,找出他们如何管理你的个人信息。我们不负责这些第三方的方式收集、使用、披露或管理你的个人信息提供给他们通过我们的网站。
我们使用和披露您的个人信息用于营销目的?
我们可以使用你的个人信息提供给你提供信息,促销活动,产品或服务,其中包括第三方,我们相信你可能感兴趣的。我们也可以分享你的信息与我们的相关机构企业,服务提供商和其他第三方,这样他们就可以代表我们为您提供的产品或服务或帮助我们为您提供所请求的产品或服务。在某些情况下,这可以继续在你停止使用我们的产品或服务,直到你选择退出。
如果我们联系你出于营销的目的,我们将给你机会请求,您的信息不会用于进一步的未来由我们直接营销。如果你不愿意听到我们营销、特别优惠或促销活动,你也可以打电话给我们13 88年08年我们将添加您联系人列表。
我们披露和存储你的个人信息在澳大利亚?
我们会将你的个人信息存储在服务器位于澳大利亚,以及披露和存储您的个人信息与我们的外包数据处理器,数据中心在澳大利亚、比利时、斐济、法国、德国、印度、日本、新西兰、菲律宾、新加坡、南非、泰国、英国、美国和越南。当我们披露您的信息服务提供者位于海外,我们采取合理的措施,以确保你的个人信息被依照澳大利亚隐私法。当你为我们提供你的个人信息,你同意我们澳大利亚以外的存储您的个人信息用于这些目的。
我们如何保护你的个人信息?
我们努力确保安全,我们收集个人信息的完整性和私密性。我们采取合理的措施来确保我们持有的个人信息的安全,保护你的信息从未经授权的访问、使用、修改、破坏或披露。访问个人信息仅限于授权员工、承包商、代理和服务提供商,他们有义务尊重我们持有的任何个人信息保密。我们定期审查和更新我们的安全措施在当前技术的光。
使用饼干
我们在我们的网站上使用“饼干”技术。“饼干”是一个小的消息我们送给您的web浏览器的web服务器。浏览器将信息存储在一个文本文件,然后将消息发送回服务器每次浏览器从服务器请求一个页面。
我们使用cookie来测量准确使用会话,并获得一个清晰的领域我们的网站吸引流量。我们也使用cookie来提高我们网站的功能。
大多数web浏览器允许你选择是否接受饼干。如果你喜欢你可以设置您的浏览器偏好之前拒绝所有cookie访问我们的网站。
信用报告的政策
这一政策解释了我们如何管理你的信用信息和信用资格信息,这是由部分iii a隐私法和隐私(信用报告)代码。
信用信息通常是信息与信用你申请(如贷款、租购协议或其他递延债务),包括识别信息,你的信用账户的基本信息,关于类型的信用提供给你的信息,细节信息请求我们做关于你的信用报告机构(crb),某些逾期支付和严重的信贷信息侵权行为,和任何其他信息,可以通过crb收集。
信用资格信息信息相当于列出的种类的信息直接从crb高于我们通常收集。这些信息主要涉及你的交易与其他信贷提供者(例如,银行、其他金融机构或者其他组织,可以为您提供信贷与他们的产品或服务)。它还可能包括某些信用信息,我们从数据我们收到来自CRB。
我们收集信贷相关信息做什么?
我们可以收集信用信息和信用资格信息你包括你的信用历史,和某些逾期支付和严重的信贷信息侵权行为(如违约和判断)。
我们如何收集和保存你的信用信息和信用资格信息?
我们可能收集信用信息关于你在任何情况下与其他个人信息描述在我们的隐私政策在“我们如何收集你的个人信息?“我们也搜集关于你从其他信贷信用资格信息提供者。
我们保护你的信用信息和信用资格信息描述的方法在我们的隐私政策在标题“我们如何保护你的个人信息呢?”
我们如何使用和我们什么时候披露你的信用信息和信用资格信息?
我们可以使用你的信用卡信息和信用资格信息的目的:
- 处理信贷相关应用程序用于我们的产品和服务和管理的使用我们的信用相关的产品和服务,我们提供;
- 帮助你避免违约;
- 收集大量你可能欠我们与信贷相关的产品和服务,以及处理严重的信贷侵权行为(例如,如果您有意寻求逃避你的付款义务);
- 分配我们的债务;
- 参与信贷报告系统;和
- 处理投诉或监管有关信贷或信贷报告。
我们可能会透露你的信用信息和信用资格依照直接上面描述的目的:
- crb(如果你未能履行付款义务,或你犯下一个严重的信用侵权,对我们的产品或服务与消费信贷);
- 其他信贷提供者,现有的或以前的供应商的商品或服务,你的银行和其他企业;beplay苹果客户端
- 与我们任何组织参与企业重组或考虑收购感兴趣我们的资产或业务;beplay苹果客户端
- 根据需要或由法律授权(即执法机构,监管机构或行业专员);
- 任何个人或组织,你给你的同意。
如果不提供特定的信用信息,我们可能无法为您提供我们的产品和服务。
crb当我们披露您的信息,包括您与您的应用程序的信息,或其他与我们交易有关,这样的产品或服务,这些crb可能包括信用报告信息披露此类信息的其他信贷提供者帮助他们评估你的信用。
我们也可以使用和披露你的信用信息和信用资格信息按照情况描述在我们的隐私政策在标题“我们如何使用您的个人信息?”和“如何透露你的个人信息?
我们存储和披露你的信用信息和信用资格信息以外的澳大利亚?
和实体的一些人,我们可能会透露你的信用信息和信用资格信息未基于澳大利亚。描述的情况的更多信息,请参阅我们的隐私政策在标题“我们披露和存储你的个人信息在澳大利亚?”
我们信用报告机构披露你的信用信息和信用资格信息吗?
我们可能会透露你的信用信息和信用资格信息以下crb:
Equifax企业有限公司
邮寄地址:邮政信箱964,北悉尼新南威尔士2059
电话:13 83 32
网站:www.equifax.com.au
Illion澳大利亚企业有限公司
地址:479基尔达Rd,墨尔本维克3004
电话:13日23 33
CRB是需要有一个政策,解释它们如何管理你的信贷相关信息。您可以查看每个CRB我们处理的政策上面的相关链接。
你怎么能排除你的信用报告的信息事先直接营销?
一些信贷提供者(例如,银行和金融公司)可以要求crb筛选直接营销提供消费信贷通过使用信用报告信息。你有权利问CRB排除你的信用报告信息的使用。你应该直接联系相关的CRB问。
如何采取措施来保护你的信用报告信息如果你是欺诈的受害者?
如果你相信你已经或可能,欺诈的受害者(例如,如果你认为有人滥用你的身份申请信贷)你有权利问CRB不使用或披露您的信用报告信息。你应该直接联系相关的CRB问。如果你把这样的请求,CRB不会披露信息你21天。您可以请求的扩展这一时期如果你相信你还是,或更可能,欺诈的受害者。
你如何访问或正确的个人信息和信用报告信息,或隐私投诉?
你有权要求访问,或修正,个人信息和信用报告我们认为关于你的信息。然而,我们可能会限制你的访问在某些情况下,比如如果访问会影响另一个人的隐私是不合理的,或者它将揭示评价信息生成与一个商业敏感的决策过程。你也有权提出投诉如果你相信我们没有遵守适用的隐私法律、法规,澳大利亚隐私原则(“软件”),或者在一个代码使我们如一个信用报告注册代码,或应用程序代码,关于你的信息。
获得访问,或纠正我们持有关于你的个人信息和信用报告信息,否则提出投诉或者询问您的权利,请联系我们在编写使用下面提供的联系方式。我们将承认任何书面投诉尽快,并将致力于在30天内回应任何投诉或咨询。信用报告信息,我们可能需要咨询CRB或另一个信贷提供者。如果我们需要超过30天的时间来解决你的投诉,我们将建议你推迟的原因并要求你同意延长这一天。
如何联系我们
个人信息的相关问题:
注意:隐私官
电子邮件:(电子邮件保护)
电话:13 88年08年
地址:GPO盒4408,墨尔本维多利亚3001年
信贷相关的问题:
注意:隐私官
电子邮件:(电子邮件保护)
电话:13 88年08年
地址:GPO盒4408,墨尔本维多利亚3001年
如果你是不满意的解决隐私投诉可以提请:
澳大利亚信息专员办公室
5218年悉尼新南威尔士2001地址:GPO框
电话:1300 363 992
电子邮件:(电子邮件保护)
网站:www.oaic.gov.au